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1、锡牛电动车所有配件均使用原装，对电机、电控的型号和编号均登记在册，并对号入座，出厂后跟踪使用情况，最大程度的保证客户权益。

2、锡牛电动车对于用户所咨询的问题将在6小时内给予答复。

3、产品质量的投诉将在48小时内派出维修；非产品质量的投诉，可根据客户投诉理由与要求，在24小时内给出处理意见；